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Q1. 什麼是i-free紅利積點?
亞太電信特別為005國際電話用戶推出『i-free我的福利網』紅利積點專案,只要是手機直撥或市話撥號選接用戶撥打005國際電話,或者參加本公司所舉辦的紅利回饋相關活動,即可獲得i-free紅利點數。累積的紅利點數可以在『i-free我的福利網』兌換亞太005國際電話精心規劃的各種商品,或是亞太005國際電話免費通話金,讓每一點紅利都能真實回饋到您的身上,享受到更多更超值的福利!
 
Q2. 只要市話撥005國際電話的用戶都可以累積點數嗎?
本活動適用對象為其他固網業者市話用戶申請撥號選接亞太電信005國際電話業務之個人用戶。
 
 
Q3. 誰能得到紅利積點?
只要上網加入i-free網路會員,使用005國際電話或參加i-free活動即可獲得紅利點數。
 
 
Q4. 請問我不加入會員也可以進行兌換嗎?
未正式完成登錄作業者,無法進行點數兌換。
 
 
Q5. 如何查詢我目前的紅利積點有多少?
登入『i-free我的福利網』後,即可查詢您的紅利點數及相關兌換明細。
 
 

Q6. 我的紅利積點可以轉讓給親友嗎?

紅利積點不得轉讓
 
 

Q7. 我有兩個手機,可以合併紅利積點到同一個會員帳號裡嗎?

紅利積點不可合併使用。
 
 

Q8. 客戶退租或更換手機後,未兌換點數處理原則為何?

若用戶原手機退租,視同放棄該帳戶可享有之紅利點數優惠,i-free將同時取消該帳戶之所有資料及剩餘點數,請用戶自行將帳戶內點數兌換完畢。如用戶更換手機門號,則需另行登錄建立一新帳戶,點數將重新累積,原帳戶內點數亦不進行轉換。
 
 

Q9. 我的紅利積點是否有使用期限?

i-free紅利積點有使用期限,有效期限為獲得紅利積點日起自隔年12月31日止,每1年i-free 將清算點數一次,用戶需在有效期限內使用,否則將喪失使用權利,亦無法辦理更換或延展。
 
 

Q10. 我使用紅利積點所兌換的「商品」可以退換貨嗎?

退/換商品之規定及程序依本網站公告之商品退換貨服務說明規範之。(特定兌換商品不在此限!)
 
 

Q11. 確認若門號舊用戶已於i-free網站登錄,新承接用戶欲重新註冊,申辦手續為何?須檢附何種證明文件?

新承接用戶需至客服中心提出問題。
1. 亞太005將主動與用戶連繫,並請用戶回傳最新一期帳單(並簽名)。
2. 三天內將完成設定作業,並發送簡訊通知用戶,新承接用戶即可至i-free網站重新註冊。
 
 

Q12.我要如何確認刷卡交易是否成功扣款?

由會員專區進入訂單查詢後,如訂單已成立,即表示此筆交易記錄成功(已扣款),如無訂單記錄,則表示交易不成功(未扣款)。
 
 
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